تسعى جولدمان ساكس، إحدى أبرز البنوك الاستثمارية في العالم، لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر شراكتها مع شركة Anthropic، بهدف تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يشبهون الموظفين الآليين، يمكنهم إدارة العديد من المهام بشكل مستقل داخل البنك، وتهدف هذه الاستراتيجية إلى أتمتة الكثير من الوظائف، وذلك بعد أن لفتت تقنية الذكاء الاصطناعي الحديثة الأنظار بمساهمتها في تغيير بعض أسواق الأسهم.
استثمار جولدمان ساكس في الذكاء الاصطناعي
دور الذكاء الاصطناعي في المحاسبة وخدمة العملاء
أفاد تقرير من شبكة CNBC، نقلاً عن ماركو أرجنتي، كبير مسؤولي المعلومات في جولدمان ساكس، بأن البنك يتعاون مع مهندسي شركة Anthropic منذ ستة أشهر لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي، تستهدف هذه الجهود مجالات محددة مثل محاسبة الصفقات والمعاملات وفحص العملاء الجدد، ويسعى البنك للحد من الوقت الذي تتطلبه هذه المهام الحيوية.
توجهات البنك نحو تحسين العمليات
لقد أعلن ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي للبنك، عن إطلاق مشروع طويل الأمد لإعادة هيكلة العمليات حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، خاصة بعد انتشار هذه التقنية منذ ظهور ChatGPT من OpenAI، وذلك رغم الزيادة في إيرادات أنشطة التداول والاستشارات، حيث يخطط البنك لتقليص عدد الموظفين ضمن هذه العملية.
نتائج مبتكرة مع Claude
كشف أرجنتي أن شراكة جولدمان مع Anthropic بدأت تُظهر نتائج مبكرة مثيرة، حيث أكد الفريق على فعالية Claude في مجالات مثل المحاسبة والامتثال، التي تتطلب معالجة كميات كبيرة من البيانات، بالإضافة إلى تجربة أداة ذكاء اصطناعي مستقلة للبرمجة تُعرف باسم Devin، والتي أصبحت متاحة لمهندسي البنك، مما يعكس القدرة على نشر نماذج Anthropic في أجزاء أخرى من المؤسسة.
الطموح وراء استخدام الذكاء الاصطناعي
يسعى البنك إلى تعزيز الكفاءة وتسريع الأعمال من خلال الذكاء الاصطناعي، بدلاً من تقليل عدد الوظائف، وفي المقابل، أبدى داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، قلقه بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية التقليدية، مشيراً إلى إمكانية فقدان نصف الوظائف المرتبطة بالمحاسبة، كما حذر أرفيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، من نفس المخاطر.